Dal 27 settembre 2026 sono entrati in uso due nuovi strumenti europei a tutela dei consumatori:

1. Avviso armonizzato sulla garanzia legale
È obbligatorio per tutti i venditori di beni ai consumatori.

L’avviso deve:

• essere esposto nel punto vendita in formato almeno A4, in posizione ben visibile;
• essere utilizzato senza modifiche a contenuti, grafica e QR code;
• essere presente anche nelle vendite online, dove deve essere visualizzato a colori.

La garanzia legale non cambia: il venditore continua a essere l’interlocutore del consumatore. Cambiano invece le modalità con cui il cliente deve essere informato della sua esistenza.

2. Etichetta armonizzata EU GARAN
Non deve essere applicata a tutti i prodotti con garanzia superiore a due anni.

Riguarda esclusivamente i prodotti per i quali il produttore offre una garanzia commerciale di durabilità che sia contemporaneamente:

• gratuita per il consumatore;
• riferita all’intero prodotto;
• di durata superiore a due anni.

È il produttore a mettere a disposizione queste informazioni. Quando vengono comunicate al venditore, quest’ultimo deve rendere l’etichetta EU GARAN chiaramente visibile e associata allo specifico prodotto, sia nel punto vendita sia online.

IN SINTESI

✅ Avviso garanzia legale: obbligatorio per tutti i venditori.
✅ EU GARAN: obbligatoria solo per gli specifici prodotti che rispettano i requisiti previsti e per i quali il produttore ha fornito le informazioni necessarie.

Il materiale ufficiale e i relativi formati possono essere scaricati dal sito del Ministero delle Imprese e del Made in Italy.

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